داشبورد صفر بازدیدکننده نمایش میدهد
علت: رایجترین دلیل این است که یک افزونه کش، نسخه کششدهای از نقطه پایانی اسکریپت اندازهگیری را سرو میکند.
راهحل: نقاط پایانی جمعآوری Statnive (/wp-json/statnive/v1/hit, /wp-json/statnive/v1/event, /wp-json/statnive/v1/engagement) را به فهرست استثناهای افزونه کش خود اضافه کنید. اگر از Cloudflare استفاده میکنید، یک Page Rule بسازید تا کش برای /wp-json/statnive/* دور زده شود.
تعداد بازدیدکنندهها بسیار کم به نظر میرسد
علت: Statnive از هشهای روزانه چرخشی برای شناسایی بازدیدکننده استفاده میکند. اگر سایت شما در همان روز بازدیدکنندههای تکراری زیادی داشته باشد، تعدادها باید دقیق باشد. اگر تعدادها کم به نظر میرسد، محتملترین علت این است که یک قانون استثنا در حال فیلتر کردن ترافیک معتبر است.
راهحل: داشبورد Statnive را باز کنید، به تنظیمات (Settings) بروید و بخش استثناها (Exclusions) را مرور کنید. مطمئن شوید هیچ نقش واردشدهای که واقعاً میخواهید اندازهگیری شود در نقشهای مستثنی (Excluded roles) نیست و هیچ بازه IP فعالی در IPهای مستثنی (Excluded IPs) قرار ندارد.
شمارنده بلادرنگ بهروزرسانی نمیشود
علت: شمارنده بلادرنگ به WordPress REST API متکی است. برخی افزونههای امنیتی دسترسی REST API را برای کاربران غیراحرازشده مسدود میکنند.
راهحل: اطمینان حاصل کنید که نقطه پایانی wp-json/statnive/v1/realtime در دسترس است. با مراجعه مستقیم به این URL در مرورگر در حالی که وارد شدهاید، آن را آزمایش کنید. اگر یک پاسخ JSON میبینید، نقطه پایانی کار میکند. اگر خطای 403 میبینید، تنظیمات REST API افزونه امنیتی خود را بررسی کنید.
گزارش درآمد WooCommerce پس از فعالسازی خالی است
علت: در فعالسازی تازه v1.0.0، درونریزی سفارشهای تاریخی در پسزمینه از طریق Action Scheduler اجرا میشود. در فروشگاههای بزرگ ممکن است چند دقیقه طول بکشد تا گزارش درآمد پر شود.
راهحل: WooCommerce → وضعیت → اقدامات زمانبندیشده (Status → Scheduled Actions) را باز کنید و بر اساس statnive/wc/backfill/chunk فیلتر کنید. باید یک یا چند اقدام در صف یا در حال اجرا ببینید. اگر ترجیح میدهید آن را از طریق CLI اجرا یا پایش کنید، این دستور را اجرا کنید:
wp statnive woocommerce-backfillاین دستور خنثیپذیر است (اجرای دوباره وقتی درونریزی در حال انجام است، 409 برمیگرداند). اندازه قطعه 500 سفارش به ازای هر قلاب Action Scheduler است؛ سفارشهایی با وضعیت processing، completed و refunded شمارش میشوند. برای جزئیات مستندات یکپارچهسازی WooCommerce را ببینید.